Ви можете самостійно скасувати місячну підписку через особистий кабінет на нашому сайті.
Кроки для скасування підписки

1. Увійдіть у свій акаунт на сайті frenkvanilla.com через кнопку входу у верхній частині сайту.

2. Перейдіть у розділ “Мої замовлення”, “Підписки” або схожий розділ у вашому особистому кабінеті. Назва розділу може трохи відрізнятися залежно від налаштувань сайту.

3. Відкрийте активну місячну підписку, яку ви хочете скасувати.

4. Натисніть кнопку “Скасувати підписку” або іншу схожу опцію.

Після скасування підписки майбутні автоматичні списання та наступні відправлення за цією підпискою будуть зупинені.
Важливі правила
Скасування підписки потрібно зробити до наступного автоматичного списання або обробки нового замовлення.
Якщо замовлення вже було оплачене, оброблене або передане в доставку, воно може бути виконане як останнє замовлення за підпискою. У такому випадку скасування почне діяти з наступного періоду.
Якщо у вашому акаунті немає кнопки скасування або ви не можете знайти активну підписку, будь ласка, зв’яжіться з нами через форму на сайті або електронну пошту, і ми допоможемо вам скасувати підписку вручну.
Підтвердження скасування
Після успішного скасування підписки у вашому акаунті статус підписки має змінитися на скасований або неактивний. Рекомендуємо перевірити цей статус у розділі підписок після завершення скасування.